AltiServTM Hosted PBX「複数テナント共用PBX」
AltiServ H-PBXは複数のテナントがオフィスを共用する企業向けホステッドPBXを初めてお手頃な価格での提供を実現しました。AltiServシステム１台あたり最大９９のテナント企業と最大４００ユーザをサポートします。AltiServ H-PBX はAltiWare OEバージョン5.0J以降のソフトウエアに重畳するソフトウエアです。AltiServ H-PBXはモジュラー構造に設計されておりマルチテナントの共用オフィスが成長拡大して一台のAltiServ H-PBXでは収容できなくなった時、あるいは最初から一台のAltiServ H-PBXには収容できない大規模なマルチテナントの共用オフィスの場合、複数のAltiServ H-PBXを複数接続して企業規模の成長に対応することができます。

AltiServ H-PBX はパーティション（ソフトウエアの仕切り壁）の機能によって、各テナントそれぞれに対して、あたかも一台の独立のPBXを専有している様に、オート・アテンダント、番号計画、オペレータ（交換手）、営業時間帯、休業日、代表ハント・グループ、ボイスメール、通話明細レポート等の機能を提供することができます。コンタクトセンタやコールセンタが必要なテナント企業には個別のテナントのニーズに対応できるコールセンター用のソフトウエア・モジュールAltiServ Contact Center (ACC)を提供することも可能です。 ACCのオプションによって, システムを共用する複数のテナント企業に対し個別に統合コンタクトセンタのソリューションを提供することができます。それぞれのテナントは着信呼の自動分配ACD機能、順番待合せ機能、エージェントとスーパバイザー専用のPCクライアントソフトウエア、リアルタイムの通話状況、詳細通話履歴レポート、サイレント・モニター（聴話）等の機能を利用でき、通話割込みなどの機能を担当部門、ワークグループ、や特定の内線グループに設定することもできます。