アルティジェン製品

AltiServTM Contact Center
(アルティサーブ・コンタクトセンタ)
AltiServ IPとAltiServ Standard IP-PBX ビジネステフォンシステムのための統合コンタクトセンタソリューション
アルティジェンはコンタクトセンタの独特な環境に特化したコンタクトセンタのソリューションを提供します。AltiServ™ Contact Center (ACC)は企業のビジネスに統合されたAltiServ IP-PBX ファミリー用のコンタクトセンタのソフトウエア・モジュールです。

AltiServ Contact Center (ACC) はAltiServ IPとAltiServ Standardシステムの強力なアドオンタイプのコンタクトセンタ用ソフトウエア・モジュールです。ACCは最新のACD（Automatic Call Distribution:着信呼自動均等配信システム）、エージェントとスパーバイザー用のデスクトップPCクライアントソフトウエア・インターフェイス、高機能コール・ルーティング、ワークグループの着信呼・発信呼の配信統計レポート、コンタクトセンタのシステム管理ツールなど小規模コンタクトセンタに必要な機能を網羅してサポートしています。ACC はサービス、サポート、ヘルプデスクや営業部門向けの強力でしかも管理の簡単なコンタクトセンタソリューションです。AltiServ IP-PBXに豊富な機能を備えたマルチメディア・コンタクトセンタモジュールを追加することで、貴社の顧客要望に多様な対応を可能とする強き味方を得ることとなるでしょう。

さらにAltiServ Contact Center(ACC)によってAltiServ　IP-PBXユーザは最高32の高機能ルーティングの可能なコンタクトセンターワークグループの作成ができます。このコンタクトセンターソリューションの導入には追加のサーバーもハードウェアも必要なく、新たに管理方法を学ぶ必要もありません。新世代のコンタクトセンターが低価格で実現します。ぜひご活用下さい。

  
 
 
   
   
   
 
Products Solutions Support Company Contact us